营造放心价格消费环境
本报讯（记者 胡 鹏）近日，昆山商厦作出规定，一旦发现供应商在价格上有弄虚作假行为，商厦就会与之中断合作关系。
商厦相关负责人告诉记者，作为昆山的龙头商业企业，商厦一直将价格管理放在首位，通过事前预防、事中监督、事后跟踪，实现了价格服务全程干预，营造放心价格消费环境。
昆山商厦从制度入手，将管理平台前移，健全一系列价格诚信保障机制，出台了物价管理、进货管理、诚信服务承诺等十多项制度，强调明码标价、一品一价。
在此基础上，商厦对商品进、销、调、存各个环节全面推行价格监管，出台采价制度，严控私抬价格行为，建立层层监督的物价监管网络。同时，商厦每年与各商品部签订经营责任书，将物价管理工作量化，纳入月度考核，做到责权分清、奖罚分明。在加强自律的同时，公司还积极引进外部监督机制，成立消费者督导委员会，每年组织督导员进行暗访和监督；拿出专项资金，鼓励广大消费者对价格不诚信行为进行举报。此外，商厦还推出咨询、团购、商品退换等一条龙服务内容，快速处理顾客投诉。
在良好信誉的推动下，商厦经济效益一直保持高速增长，销售业绩连续多年位居苏州市各大商场前列，连续八年晋升全国单店百强商场。
